为什么我不期待小程序

从昨晚到现在,小程序可谓在互联网圈各种上头条,刷尽存在感。从发布会到现在,大家似乎都在翘首以待,欲识庐山真面目。我没有观看发布会,但从铺天盖地的科技热文中也对其略知一二。从最初的好奇,想一探究竟小程序到底是个什么鬼,甚至于一开始竟然觉得小程序这个名字起的太随便了,再到后来通过对小程序的逐渐了解,竟开始觉得然并卵。

而我所表达的观点也完全站在一个普通用户的角度,去想象小程序的到来究竟能给我带来什么?

其实不管是 APP 还是小程序,它们不过是我们工作或生活中的一种工具,借助它我们来达到某种目的,比如社交目的、娱乐目的、解决衣食住行的目的等等。既然是工具,那么两个字就可以概括我对它的期待“好用”。虽然只有两个字,但包含的内容却是二十个字都难以诠释的。

下面我们就把这两个字展开来讲一讲,何谓好用。

第一,好找

我们会通过 AppStore 或安卓应用商店去搜索我想下载安装的某个应用,其实对于很多我们熟知的 APP,是可以直接通过名称就能搜索到,而且搜索结果就是我们想要的。但对于很多我们不熟悉的 APP,比如我想做一件事情,但是我不知道什么 APP 可以满足我的需求,通常的做法可能是我们去百度搜索有没有可以做什么什么的 APP,然后根据网友的建议再去 AppStore 搜索指定的应用。当然现在的各种应用商店也可以直接根据地你提供的一些模糊信息来反馈出结果,但那很多时候并不是你想要的,不要以为只有搜过引擎可以竞价排名,APP 搜索同样可以竞价排名。

搞定了第一步之后,我们在手机里安装了一个 APP,但同时我们的手机里会有几十个甚至上百个 APP,当我想打开某一个 APP 时候,怎么能方便的找到它?很多时候对于一些常用的 APP 我们已经记住了它在手机桌面上的位置;也有一些用户会根据不同用途的 APP 来创建一个文件夹,然后也可以快速找到;再有就是手机系统已经具备了智能排序的功能,可以把我们高频使用或者是最近使用的 APP 排列出来。其实不管怎样,我们还是会经常遇到找 APP 的问题。

那么反过来再谈何谓好找,很显然,如果可以解决了我这些问题就基本可以达到了好找的标准。

第二,易用

其实也是好用的意思,用“易用”以便和最开始提到的“好用”加以区分,这个层面讲的更多的是用户体验的问题了。

在安卓阵营中,一直高调宣扬用户体验的莫过于锤子系统,不得不说,锤子系统在用户体验上的一些创新还是值得称道的。而对子APP来讲,又有多少可以把用户体验做到极致?

其实用户体验还可以分成两个层面来讲,一是业务流程,二是人机交互,前者是后者的先决条件,后者是前者的直观表现。人机交互的改变可以一定程度上优化体验,比如移动互联网时代的 APP 和 Web,前者无疑有更好的用户体验,这个是在人机交互层面的区别。而回归到业务流程上,可能带给用户的是同样繁琐的操作。

对于提供服务的企业来讲,不管你开发的是 APP,还是微信服务号,还是小程序,你给用户构建的用户地图是一样的,那么作为用户的我来讲,是使用你的 APP 还是微信服务号还是小程序,又有多大的区别呢?

第三,省钱

省钱其实就是省资源和省时间嘛,作为一个普通用户,我可能比较关心的是资源的占用,包括运行内存,存储空间,网络流量等。现在的旗舰手机动辄就把内存提升到了6个G(要知道我平常办公用的笔记本电脑也才8个G),而存储空间更是高达256G,流量套餐也是越来越多。手机硬件的不断升级一定程度上也是被应用程序逼迫的,而应用程序越来越耗费手机资源也可能是硬件资源给惯的。

于是乎手机迭代周期越来越短,消费者的换机周期也越来越短,以求硬件资源与软件应用能够达到一种平衡,其实也是为了获得更好的用户体验,而用户付出的则是金钱的代价。

小程序

现在我们来说小程序,对于很多用户的第一反应是再也不用安装那么多 APP 了,可以腾出更多的存储空间。不得不承认,这看起来似乎真的是一个好消息。那接下来我就以这种场景为假设。

我买了一部新手机,安装了微信,其他的 APP 全部用小程序代替,什么?代替不了?先假设可以代替的吧。

现在我在出差,还有一个小时到站,我想提前查看一下目的地的地图,规划一下路线。于是打开了微信,搜索了一个地图小程序;到了火车站后,我想打车,又打开微信,搜索了一个打车小程序;中午想定外卖又打开微信搜索了一个外卖小程序;等等还有很多。

于是我每次想干一件事情的时候都要先打开微信,慢慢的我的小程序里已经有几十上百个记录了,于是我又陷入了找小程序的痛苦中,而我打开的小程序又经常是一个阉割版本,慢慢的我发现越来越多的事情是我在小程序里做不到的。于是我一狠心,终于又安装了第二个APP,之后又出现了第三个,第十个,第N个。好吧,我又回到了以前的情景中以及那种情景所带来的痛苦中。

很显然,小程序的目的应该不是要干掉 APP,它也不会比 APP 拥有更好的用户体验,因为业务流程相同,人机交互平台相同。那么,小程序到底可以给我带来什么?目前我还不得而知,而我也没有什么痛点寄望于小程序去帮我解决。

很多网文都在称道扫描二维码即可打开小程序,但是前提是扫码是一个需要面对面的行为,这也可以从二维码火爆的根源看出端倪,它是随着 O2O 一起火起来的。O2O 带火了二维码,小程序的问世又在二维码上做文章,用意何在我不得而知。或许有一天,我们生活中充斥的小广告纷纷变成了二维码。

智能手机以及触摸屏的出现可谓是一种颠覆,把小程序说成是一种颠覆,难免有戴高帽之嫌,别忘了小程序也是基于微信 APP,它只不过是以一种新的形态出现在人们面前。它能改变手机桌面 APP 的格局,或许未来手机系统只安装三款 APP:小B程序,小A程序,小T程序,到时候留给用户的选择就是选择在谁面前裸奔了。

从哲学的角度讲存在即合理,十年后再看今天的小程序,是否改变了世界,或许那才是一件值得期待的事,但这也定是一条漫漫长路。

评论(0)

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注